Отключения мобильного интернета и блокировки мессенджеров затрудняют работу врачей — опрос

Ключевые выводы опроса

Опрос более 1 600 врачей, проведённый через профильное приложение, показал, что перебои с мобильным интернетом и блокировки популярных сервисов существенно мешают работе медицинских учреждений.

54% сотрудников медучреждений заявили, что отключения мобильного интернета сильно осложняют их работу. Во многих больницах отсутствует проводной интернет, поэтому персонал остаётся полностью отрезанным от рабочих систем.

Проблемы на приёме

• 59% не могут уточнить дозировку препарата или метод лечения;
• 56% лишены доступа к справочным системам клинических решений;
• Каждый третий не может передать данные пациента или получить результаты анализов;
• 40% теряют возможность связаться с коллегами или пациентами.

Влияние блокировки Telegram

Telegram занимал центральное место в профессиональной жизни медиков: для рабочих чатов, профессиональных каналов, обучения и доступа к научным материалам.

• 75% использовали мессенджер для рабочих чатов;
• 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов;
• 56% — для прохождения обучающих материалов и вебинаров;
• 52% — для доступа к научным публикациям и клиническим обзорам.

После блокировки Telegram медики отмечают ухудшение доступа к рабочим коммуникациям и материалам.

• 68% — рабочие чаты тормозят или не загружаются;
• 69% — профессиональные каналы недоступны или работают с перебоями;
• 55% — стало сложнее получать научные материалы;
• 51% — проблемы с передачей файлов, снимков и документов.

Переход на госмессенджер

Госмессенджер Мах не стал полноценной заменой: лишь у 24% учреждений весь коллектив полностью перешёл в новый сервис; ещё 24% зарегистрировались формально, но почти не используют приложение, 7% вовсе не пользуются им. Полноценно как основной канал Мах применяют около 29%, а 28% используют его параллельно с другими платформами.

Образование и доступ к видео

Из‑за блокировки YouTube 75% врачей лишились нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам; только 19% отметили, что недоступность сервиса никак не повлияла на их работу.

Опрос проводился среди более чем 1 600 врачей.

Контекст

Массовые отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года и регулярно фиксируются в десятках регионов. Власти объясняют меры необходимостью защиты от угроз с воздуха; параллельно были ограничены доступы к популярным мессенджерам, а ранее — к видеосервисам.