Ущерб и меры после атак беспилотников на склады
Ozon объявил о мерах поддержки продавцов после атак беспилотников на свои склады.
- Компания бесплатно перевезет товары с поврежденных объектов на другие склады, перестанет взимать плату за размещение на пострадавших площадках и до 22 сентября отменит штрафы за отмены заказов по вине продавцов, просроченные отгрузки и другие жалобы клиентов.
- Чтобы снизить число возвратов, Ozon отключил постоплату в 38 регионах для заказов на товары, хранящиеся на складах маркетплейса.
- С 28 августа тарифы за продажи снизят на 3 п.п. почти по всем категориям товаров на FBO, FBS и realFBS. Кроме того, комиссия за размещение товаров уменьшится на 3 п.п., и система скидок была отменена.
- Маркетплейс запустил акцию «Скидка на сток», помогающую продавцам быстрее распродавать товары.
- Селлеры с активной страховкой Ингосстраха, покрывающей риски ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за поврежденные товары. После инвентаризации будут присланы инструкции в личные кабинеты и окажут помощь с документами.
В выходные склады Ozon впервые попали под удар беспилотников. В субботу был атакован логистический центр в Самарской области, в воскресенье — склад в Оренбургской области, а накануне утром — склады в пригороде Краснодара и в Махачкале, Адыгейске и Невинномысске.
По данным аналитиков Data Insight, общий ущерб оценивается в 125–170 млрд рублей. Из них сумма сгоревших товаров составляет 89–107 млрд рублей, а стоимость восстановления складов с рекультивацией земли — 36–62 млрд рублей.